+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Управленческий тренинг для управляющих и администраторов магазинов

Блок 1. Мировоззрение успешного руководителя и содержание управленческой деятельности:

  • Компетенции управляющего. Критерии эффективности руководителя
  • Типичные личностные и профессиональные ограничения в деятельности руководителя.
  • Я - руководитель, роли руководителя и роли подчиненного: способы проявления, обнаружения и устранения. Стили руководства

 

Блок 2. Эффективные технологии управленческой деятельности.

  • Структура управленческой деятельности (планирование, организация, мотивирование, контроль) и психологические технологии их реализации.
  • Управление продажами

-  эффективность работы магазина: показатели результативности

-  анализ возможностей и приемы повышения продаж

-  планирование продаж. Виды планирования.

  • Управление  персоналом

-  оптимальная оргструктура

-  поиск, адаптация и обучение торгового персонала

-  мотивация персонала. Демотивация сотрудников: признаки и причины. Способы нематериального мотивирования персонала

- конструктивная критика: основные приемы и правила. Предупреждение конфликтов с подчиненными через компетентное оценивание.

  • Обслуживание покупателей

-  коммуникации с покупателями

- стандарты обслуживания

-  создание и сохранение имиджа

-  методы маркетинга взаимоотношений

- программы лояльности

  • Развитие навыков организации и контроля деятельности

- ключевые точки контроля (отчеты, анализ)

- рабочие стандарты компании.

 

 Именной сертификат участнику тренинга. В стоимость тренинга входят пакет раздаточных материалов, возможность индивидуальных консультаций для каждого участника

 
  • 21 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 22 Декабря 2018
Феодосия
  • 22 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
Ростов-на-Дону
  • 24 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 22 Января 2019
Керчь
  • 24 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 01 Января 2019
  • 04 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 11 Ноября 2018
Краснодар
  • 30 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 20 Января 2019
Симферополь
  • 26 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 18 Января 2019
  • 22 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
Волгоград
  • 20 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 26 Января 2019
Геленджик
  • 23 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
Таганрог
  • 20 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 27 Января 2019
  • 29 Октября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
Анапа
  • 25 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 02 Января 2019
Новороссийск
  • 02 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 16 Января 2019
Минск
  • 23 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Ялта
  • 22 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 14 Января 2019
Севастополь
  • 23 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 17 Января 2019
Кишенев
  • 27 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 05 Января 2019
  • 25 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
Евпатория
  • 06 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 03 Января 2019
Задать вопрос

Отзывы

  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)

Задать вопрос о тренингах