Новости

• Тренинг Управление персоналом на производстве

  12.10.2020

  9 октября  у нас прошел тренинг "Управление персоналом на производстве"  В ходе обучения наш эксперт остановилась на таких вопросах как кадровая политика для производственного предприятия. Основные типы кадровой политики. Стратегическое управление персоналом. Типы стратегий: предпринимательская, динамический рост, прибыльность, ликвидация. Принципиальная схема управления человеческими ресурсами Задачи предприятия в целом и бизнес-подразделений по управлению человеческим капиталом. Ключевые показатели эффективности ( Key Performance Indicators, KPI) . Стили управления: авторитарный, демократический, либеральный. Какой стиль наиболее эффективен на производстве. Управленческая решетка Блейка и Мутона

  Все участники по итогу обучения могут получить дополнительную бесплатную консультации в удобное время

• Круглый стол на тему: «Участие в государственных закупках»

  09.10.2020

  В  Центре Мой Бизнес стартовал Круглый стол на тему: «Участие в государственных закупках»

  Для предпринимателей Севастополя тема оказалсь более чем актуальной, о чем свидетельствует полный Аншлаг. Предприниматели активно принимают участие в работе Круглого стола и в формате живого общения, акцентируют свое внимание на наиболее актуальных и слабых местах в законодательном поле для участников в государственных закупках из личного практического опыта.

   

• Учимся стандартам обслуживания

  05.10.2020

  Мы провели тренинг по стандартам обслуживания для продавцов-консультантов компании "mr. Morgan"  из Симферополя и Севастополя.

  • Миссия в продажах. Целеполагание. Самомотивация и планирование. 
  • Умение настроить себя на получение конечного результата.  Основные техники и приемы. 
  • Ваши собственные  ограничения  в техниках про­даж. Техники перепрофилирования недостатков в достоинства и снятия ограничений
  • Зачем нужен покупатель мне? Зачем я нужна покупателю? Кто мы друг для друга?.  
  • Стандарты магазина  в продажах. Корпоративная культура и выработка стиля личных продаж.  
  • Психология продаж.  Технология SMART в работе продавца.
  • Экспертиза клиентов. Работа  с сегментированными группами.  Ошибки диагностики.  Анализ потенциала клиента.
  • Подстройка под клиента. Работа с позой, жестами. Приветствие.  Технология нетворкинга  продавца – быстрая самопрезентация. 
  • Методы эффективного начала переговоров. Снятие страха прямого контакта с клиентом.
  • Умение заинтриговать клиента собой, своей фирмой, своим товаром.
  • Что  ждет покупатель от магазина? Что он хочет? Чего боится? Определение потребности клиентов  разных типажей..   
  • Тайм-менеджмент или сколько времени на что и как  распределить
  • Техника SMALL TALK.
  • Технология СПИН – учимся задавать вопросы.   «SPIN» – ситуационные (Situation), проблемные (Problem), извлекающие (Implication), направляющие (Need-payoff)
  • Презентация магазина  в зависимости от потребностей клиентов. 
  • Технология сторителлинга  для  пробуждения интереса и удовольствия.
  • Презентация  основного товара  в зависимости от потребностей клиентов. Техника Х-П-Ц  
  • Презентация дополнительного  товара  в зависимости от потребностей клиентов. Техники увеличения среднего чека. 
  • Сигналы готовности к сделке. Техники ведения клиента.
  • Работа с возражениями. Психологическая составляющая возражения.  Точка восприимчивости, точка неудовлетворенности и точка власти.  Умение найти правильный аргумент.  Работа с сомневающимися клиентами
  • Сигналы проблем у покупателя. Психология конфликтов. Умение принять и понять трудного клиента.  Работа с требовательными клиентами.
  • Особенности работы в ситуациях форс-мажоров. Что первично. Взаимодействие в команде
  • Закрытие продажи. Создание атмосферы для новой встречи. 
  • Как создать клуб любителей нашего магазина? Самоанализ – самый эффективный путь для дальнейшего развития.