+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Самомотивация и мотивация Клиента на эффективное сотрудничество

1. Самомотивация и способность к метанойе. Метанойя – изменение нефункциональных, чуждых установок, стереотипов и моделей поведения. Формирование умения работать над собой.

2. Мотивация Клиента. Преодоление преград в межличностных коммуникациях. Создание индивидуальной программы мотивации Клиента.

  • Правило «постоянной готовности к непониманию»
  • Правило конкретности.
  • Правило контроля за невербальными сигналами.
  • Правило адресата.
  • Правило «собственной неправоты».
  • Правило «места и времени».
  • Правило открытости
  • Правило активного и конструктивного слушания
  • Правило обратной связи.

3. Возражения как позитивный ресурс для продажи.

  • Ошибки в обработке возражений. Стандартные возражения и ответы на них. «Домашние заготовки» в продажах.
  • Общие приёмы работы с возражениями.
  • Алгоритм работы с возражениями. Выслушать, согласиться, переформулировать.
  • Метод парафраза псевдосогласия. Метод прояснения. Метод выявления намерения. Метод превращения в вопрос.

4.  Приёмы построения ответов на возражения: Логический способ. Эмоциональный способ. Сдвиг в прошлое. Сдвиг в будущее. Ссылки на нормы. Активное слушание. Метафора. Бумеранг. Скрытые возражения.

5. Обработка ценовых возражений. Методы работы с истинными ценовыми возражениями (дробление цены, рентабельность, выгодность дорогой цены, метод выборки, метод деления на составляющие и др.)

6. Обработка возражений о конкурентах. Как правильно говорить о конкурентах. Приём «бочка мёда, ложка дёгтя». Приём «наши общие плюсы и их минусы».

7. Я как главная причина успеха и неудачи. Подведение итогов тренинга.

 
Евпатория
  • 23 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 08 Января 2019
Новороссийск
  • 29 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 22 Января 2019
Ростов-на-Дону
  • 26 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 21 Января 2019
Таганрог
  • 24 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 11 Января 2019
Волгоград
  • 26 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
Феодосия
  • 23 Сентября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 14 Января 2019
Кишенев
  • 04 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 07 Января 2019
  • 18 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 29 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 15 Декабря 2018
Краснодар
  • 25 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 17 Января 2019
  • 30 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
Анапа
  • 30 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 24 Января 2019
Минск
  • 27 Сентября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
Симферополь
  • 24 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 28 Января 2019
  • 26 Ноября 2018
  • 23 Декабря 2018
Керчь
  • 23 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 03 Января 2019
  • 15 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
Севастополь
  • 23 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 04 Января 2019
Ялта
  • 27 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 27 Января 2019
Геленджик
  • 26 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Задать вопрос

Отзывы

  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)

Задать вопрос о тренингах