+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Маркетинг для предприятий ЖКХ

Существует  только один босс: Потребитель. 
И он может уволить любого из компании, начиная с руководства,
просто тратя деньги где-то еще.
     Сэм Вальтон

Программа:

1. Маркетинговая  стратегия. Почему  без неё нельзя обойтись?

  • Философия и Миссия предприятия коммунального хозяйства.
  • Кто есть кто на рынке услуг для населения. Сегментирование рынка.
  • SWOT –анализ. Угрозы внешние и внутренние. Возможности развития.
  • Выявление и анализ стратегий конкурентов.
  • Подготовка уникального коммерческого предложения.

2. Определение «своего» клиента. Клиент  - это тот, кто платит нам зарплату.

  • Четкий выбор своей целевой аудитории
  • Разработка конкретного коммерческого предложения
  • Создание программы, удовлетворяющей целевую аудитории.
  • Критерии эффективной компании.
  • Составление плана и бюджета компании.

3. Ценообразование

  • "Зависимость" цены услуги от внутренних и внешних факторов
  • Формирование цены и ценовая конкуренция. Цена как «отсоединение» от конкурентов.

4. Управление продвижением услуг для населения.

  • Технологии активного привлечения клиентов.
  • Разработка корпоративного стиля обслуживания. Книга корпоративных сценариев.
  • Подготовка и стимулирование сотрудников предприятия.
  • Система поддерживания отношений и стимулирования клиентов к повторным обращениям.
  • Разработка маркетингового плана для конкретного предприятия.
  • Организация  продвижения своих услуг.
  • Оценка  эффективности маркетинговых шагов.
 
Таганрог
  • 23 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 20 Января 2019
Феодосия
  • 24 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 22 Января 2019
Керчь
  • 01 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 07 Января 2019
  • 12 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
Ростов-на-Дону
  • 23 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 24 Января 2019
Евпатория
  • 23 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
Севастополь
  • 26 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 17 Января 2019
  • 17 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 07 Декабря 2018
Новороссийск
  • 28 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 21 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 15 Декабря 2018
Волгоград
  • 23 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 16 Января 2019
Ялта
  • 26 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 08 Января 2019
  • 29 Октября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 26 Декабря 2018
Геленджик
  • 02 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 19 Января 2019
  • 05 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
Кишенев
  • 25 Сентября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 14 Января 2019
Краснодар
  • 05 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 11 Января 2019
Анапа
  • 27 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 06 Января 2019
  • 17 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
Минск
  • 30 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
Симферополь
  • 23 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 13 Января 2019
Задать вопрос

Отзывы

  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)

Задать вопрос о тренингах