+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Директор медицинской клиники

Стратегия

  • Особенности частной медицины как успешного бизнеса.
  • Причины создания клиники. Возможности и угрозы.
  • Стадии развития клиники и роль руководителя в зависимости от уровня  развития компании. 
  • Определение структуры клиники и логики построения организации в зависимости от стадии развития
  • Стили управления клиникой в зависимости от личности руководителя
  • Компетенции руководителя (личностные качества, профессиональные знания, мотивация, умение решать производственные задачи)
  • Место руководителя в команде

 Маркетинг

  • Продажа и продвижение медицинских услуг.  Специфика продаж.
  • Маркетинговая система привлечения пациентов.
  • Создание системы лояльности клиента.

Персонал

  • Процесс управления персоналом  клиники и управление собой.
  • Создание образа «идеального» сотрудника. Особенности  медиков как  сотрудников частной клиники.
  • Поиск и отбор персонала в соответствии со стадией развития компании.
  • Мотивация персонала при приеме на работу и в ходе ежедневной деятельности. Специфика мотивации врачей.
  • Создание системы материальной и немонетарной мотивации сотрудников.
  • Стили управления персоналом. «Звездная болезнь» у руководителя и  подчиненных.
  • Аттестация в частной клинике и вложение в развитие персонала. 
  • Делегирование.
  • Создание рабочей команды.

Работа в системе: человек-человек.

  • Эмоциональный интеллект как наиболее востребованная компетенция в работе с пациентами
  • Взаимодействие с пациентами. Стандарты обслуживания
  • Взаимодействие в коллективе. Корпоративная культура  в микроколлективе.
  • Приемы и навыки эффективной коммуникации.
  • Конфликты и стрессы.
 
Симферополь
  • 22 Июня 2018
  • 23 Июня 2018
  • 25 Июня 2018
  • 02 Июля 2018
  • 04 Июля 2018
  • 10 Июля 2018
  • 14 Августа 2018
  • 15 Августа 2018
  • 31 Августа 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 23 Июня 2018
  • 07 Июля 2018
  • 11 Августа 2018
  • 29 Августа 2018
  • 04 Сентября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
Ростов-на-Дону
  • 26 Июня 2018
  • 30 Июня 2018
  • 19 Июля 2018
  • 21 Июля 2018
  • 10 Августа 2018
  • 11 Августа 2018
  • 16 Августа 2018
  • 08 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
Керчь
  • 26 Июня 2018
  • 30 Июня 2018
  • 04 Июля 2018
  • 23 Июля 2018
  • 05 Августа 2018
  • 22 Августа 2018
  • 22 Августа 2018
  • 14 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
Севастополь
  • 29 Июня 2018
  • 01 Июля 2018
  • 09 Июля 2018
  • 11 Июля 2018
  • 04 Августа 2018
  • 06 Августа 2018
  • 07 Августа 2018
  • 05 Сентября 2018
  • 09 Сентября 2018
  • 11 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
Таганрог
  • 11 Июля 2018
  • 26 Июля 2018
  • 27 Июля 2018
  • 03 Августа 2018
  • 26 Августа 2018
  • 11 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
Евпатория
  • 12 Августа 2018
  • 09 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 30 Декабря 2018
Минск
  • 22 Июня 2018
  • 06 Июля 2018
  • 08 Июля 2018
  • 09 Июля 2018
  • 25 Августа 2018
  • 26 Августа 2018
  • 10 Сентября 2018
  • 13 Сентября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 24 Июля 2018
  • 27 Августа 2018
  • 31 Августа 2018
  • 03 Сентября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
Белгород
  • 27 Июня 2018
  • 07 Июля 2018
  • 12 Июля 2018
  • 09 Августа 2018
  • 17 Августа 2018
  • 06 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 25 Июня 2018
  • 28 Июля 2018
  • 31 Июля 2018
  • 21 Августа 2018
  • 14 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 12 Декабря 2018
Новороссийск
  • 27 Июля 2018
  • 10 Августа 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
Краснодар
  • 03 Июля 2018
  • 29 Июля 2018
  • 01 Августа 2018
  • 08 Августа 2018
  • 30 Августа 2018
  • 02 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
Анапа
  • 03 Июля 2018
  • 12 Июля 2018
  • 14 Июля 2018
  • 02 Августа 2018
  • 18 Августа 2018
  • 24 Августа 2018
  • 03 Сентября 2018
  • 07 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
Ялта
  • 14 Июля 2018
  • 17 Июля 2018
  • 28 Июля 2018
  • 06 Августа 2018
  • 15 Августа 2018
  • 02 Сентября 2018
  • 07 Сентября 2018
  • 12 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
Феодосия
  • 25 Июня 2018
  • 11 Июля 2018
  • 30 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
Волгоград
  • 15 Июля 2018
  • 25 Июля 2018
  • 17 Августа 2018
  • 19 Августа 2018
  • 06 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 08 Декабря 2018
Кишенев
  • 16 Июля 2018
  • 22 Июля 2018
  • 22 Июля 2018
  • 16 Августа 2018
  • 17 Августа 2018
  • 18 Августа 2018
  • 16 Сентября 2018
  • 19 Сентября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 24 Июня 2018
  • 05 Июля 2018
  • 13 Июля 2018
  • 11 Августа 2018
  • 05 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
Геленджик
  • 07 Июля 2018
  • 20 Июля 2018
  • 07 Августа 2018
  • 25 Августа 2018
  • 27 Августа 2018
  • 07 Сентября 2018
  • 16 Сентября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 13 Июля 2018
  • 15 Июля 2018
  • 06 Августа 2018
  • 24 Августа 2018
  • 10 Сентября 2018
  • 12 Сентября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Задать вопрос

Отзывы

  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Организация работы по поиску и привлечению новых клиентов и развитию уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Обязанности.Взаимодействие с гостями.
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Хочу выразить огромную благодарность Елене за приглашение на это чудесное мероприятие! Информативный, познавательный, интересный тренинг. Грамотная, динамичная подача материала. Я получила огромное удовольствие! Спасиб вам большое! Спасибо Сергеевой Ольге, коллегам, мне было безумно приятно познакомиться с такими интересными, красивыми людьми! Надеюсь на дальнейшее общение и приглашения на подобные мероприятия! Буду очень рада встречам!:)спасибо!!!!:) (Анастасия)
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Я " просто экскурсовод". Когда-то давно это все проходила в ВУЗе, но тогда надо было учить, и не на чем было применять. Вчера, когда обговаривали инструменты маркетинга, сразу в голове была картинка КАК именно сегодня я могу это применить. Могу, хочу, буду делать! Ольга Сергеева, спасибо за содержательность и познавательность! Елена Мельникова - отдельная Благодарность за организацию! Я с удовольствием еще буду учиться. Зовите! (Ольга)

Задать вопрос о тренингах