1. |
Мы отправляемся в путь на поиски... Кто-то ищет смысл жизни, кто-то клад, а кто-то себя как профессионала и личность. |
Знакомство. Определение основных задач, специфика данного тренинга, особенность работы каждого участника, график работы. Восприятие бизнеса как увлекательной игры с финансовым результатом. |
2. |
Грамотно сформулированная цель – это половина исполненного |
Цель как целостность существования. Видимость цели. Ощущение бесцельности и осознание результата бесцельности. |
3. |
Виагра продаж |
Самомотивация менеджера по продажам. Умение настроить себя на получение конечного результата. Основные техники и приемы. |
4. |
Кто ты? Продается классный продажник или всегда ли царевич дурак? |
Четкое понимание собственных ограничений в техниках продаж. Техники перепрофилирования недостатков в достоинства и снятия ограничений. |
5. |
Что взять с собой: Меч-кладенец? Сивку-бурку? Три жизни? Или КПК? |
Подготовка к бизнес - переговорам. Предварительная стадия. |
6. |
Кто наши конкуренты? Полюбить или удавить? |
Сильные и слабые стороны конкурентов. Конкуренты как главные помощники в продвижении нашего товара. |
7. |
Наши клиенты – кто они? |
Психология и типология клиентов. Умение целостно воспринимать своего клиента. Психотехнологии взаимодействия. Экспертиза клиентов. Работа с сегментированными группами. Стадии: подозреваемый, потенциальный, родной. |
8. |
Интрига и интриганство. Установление контакта. |
Методы эффективного начала переговоров. Снятие страха прямого контакта с клиентом. Умение заинтриговать клиента собой, своей фирмой, своим товаром. |
9. |
Что делать, если тебя не любят клиенты. Умение говорить и говорить то, что хотят услышать |
Точка восприимчивости, точка неудовлетворенности и точка власти. Психологические основы продажи и работа над ошибками. Приемы активного слушания. Отработка техник эмоциональной подстройки к клиенту. |
10. |
Этап предъявления доказательств |
Презентация и аргументация. Устная и письменная коммуникация с клиентом. Законы коммерческого предложения. |
11. |
Неизбежность сделки. Подведение к принятию решения. |
Сигналы готовности к сделке. Техники ведения клиента. |
12. |
Закрытие сделки |
Психологические, финансовые и документальные результаты сделки. |
13. |
Победителя ожидает |
Подведение итогов тренинга. Осознание участниками тренинга неизбежности работы над собой для получения более привлекательного финансового результата |
Интерактивные формы обучения: ролевая игра, спарринги, брейнсторминг, решение нестандартных рабочих задач, творческо-поисковая деятельность, работа индивидуальная, групповая, в минигруппах