Ждем Вас 30 марта на тренинге.
Программа:
1. Дешевле развивать отношения с постоянным клиентом, чем привлекать нового!
2. Какого клиента я хочу сделать постоянным, а какого отправлю к конкурентам?
3. Ожидания постоянного клиента – не деньги главное!
4. Основные принципы программы лояльности
5. Как разработать, запустить и сделать прибыльной программу лояльности
1 шаг: Определяем приоритет: Привлечение нового клиента. Развитие постоянного клиента
2 шаг: Сегментируем клиентов
3 шаг: Определяем потребности конкретной группы клиентов
4 шаг: Определяем количество необходимых клиентов
5 Прежде, чем разрабатывать программу лояльности необходимо понять, что именно мы хотим получить на выходе
• Стратегические цели. Специфические цели. Разовые цели
6. Чётко формулируем ожидаемые результаты
7. Сроки
8. Развитие привилегий во времени
9. Просчитываем экономическую выгоду от применения данной программы
10. Инструменты привлечения и развития клиентов
• Финансовые. Комфортные. Азартные. Личностно-ориентированные. Привилегированные
Дата: 30 марта
Место проведения: Севастополь,Багрия,41
Начало: 10.00
Стоимость: 6000 рубчел, при участии 2 чел и больше-скидки*
Документ об окончании: Сертификат
