Темы программ по направлению: «Производство»
Управление процессами
- Стратегия развития предприятия
- Антикризисные стратегии развития предприятия
- Система сбалансированных показателей для предприятия
- Оперативный менеджмент
- Складская логистика
- Транспортная логистика
- Экономическая безопасность
- Стратегия развития розничной сети
Управление финансами
- Управленческий учет
- Ценообразование и рентабельность
- Системы оплаты труда
- Привлечение финансов (госпрограммы, кредиты, инвестиции)
Управление клиентами
- Маркетинговая стратегия для производителя.
- Организация работы отдела продаж на производстве.
- Целевая аудитория: портрет, потребности, места обитания.
- Разработка стратегии, тактики и оперативных мероприятий по поиску, привлечению и развитию клиентов.
- Стандарты обслуживания клиентов.
- Программы лояльности для клиентов.
- Битва за покупателя. Тайные покупатели.
- Стратегия и тактика ведения деловых переговоров.
- Устная и письменная коммуникация с клиентами. Учимся говорить и писать.
- Продажи по телефону.
- Техники продаж для менеджеров.
- Психотехнология манипулирования на переговорах.
- Эффективное проведение коммерческих презентаций и выставок.
Управление персоналом
- Управление персоналом на производстве. Кадровая политика. Стили управления.
- Корпоративная культура.
- Создание эффективной рабочей команды.
- Бизнес-процессы в управлении персоналом: подбор, адаптация, обучение и развитие, мотивация, организация работ, высвобождение.
- Рекрутинг персонала для производства. От рядовых до топов.
- Создание системы мотивации персонала: финансовая и немонетарная. Система обучения и развития персонала групповая и ИПР.
- Результативная управленческая коммуникация.
- Управление конфликтами, нейтрализация манипуляций
+7 978 032 66 80 centeruspeh@list.ru