Бизнес-тренинги:
· «Руководитель медицинской клиники как главный фактор успеха»
· «Маркетинг для медицины»
· «Активное продвижение медицинских услуг»
· «Стандарты и качество обслуживания в частной и государственной медицине»
· «Эффективная работа с потенциальным пациентом по телефону»
· «Врач и Клиент в медицинской клинике»
· «Медицинский центр: финансы, учет, отчетность»
Маркетинг медицинских услуг:
· Привлечение новых клиентов
· Разработка маркетинговой стратегии
· Подготовка оперативного и календарного планов по привлечение новых клиентов
· Разработка и проведение промоакций, пиар-мероприятий, фокус-групп,
· Оценка удовлетворенности клиентов:
· Интервью, анкетирование
· Акция «Тайный пациент»
· Разработка стандартов обслуживания
· Разработка и внедрение программы лояльности
· Оценка удовлетворенности персонала
· Интервью, анкетирование пот оценке удовлетворенности работой, лояльности к руководству
· Анализ корпоративной культуры, конфликтности, готовности к командной работе
· Оценка реальной ситуации в здравоохранении в регионе:
· Исследования рынка медицинских услуг и товаров,
· Исследование конкурентов, сравнение сильных и слабых сторон
· Исследование потребителей. Четкий выбор своей целевой аудитории
· Исследование цен на медицинские услуги и товары, подсчет наиболее подходящих цен для вас.
· Обзор заработных плат, рынка труда,
· Исследование рекламы для медицины и выработка наиболее эффективных решений
· Создание и развитие нового медицинского центра, подразделения
· Разработка стратегии открытия нового предприятия или развитие уже имеющегося
· Оценка инвестиционной привлекательности,
· Подготовка бизнес-планов
· Разработка и внедрение бизнес-процессов
· Построение отдела продаж, отдела маркетинга, организация работы маркетолога, администратора.
· Разработка системы мотивации персонала (финансовая и немонетарная)