Предлагаем курс занятий по освоению сотрудниками специализированной гостиничной лексики
Для кого:
· Сотрудники службы номерного фонда (горничные, поэтажные администраторы)
· Служба приема и размещения отеля
· Служба охраны/ безопасности отеля
· Аниматоры и другие сотрудники отеля.
Содержание: приветствие, разговор на общие темы, бронирование, разговор по телефону, размещение, заполнение документов, разговор о достопримечательностях, словарь специальных терминов по тематике средств размещения, клининга, дополнительные услуги, нештатные ситуации, автостоянка, потери вещей, конфликтные, нестандартные ситуации, угрозы, проверка документов, работа с подозрительными людьми, ответы на вопросы гостей отеля.
Уровень: с минимальным уровнем знаний средней общеобразовательной школы.
Главное:
1 часть: Обучение методу эффективного запоминания иностранных слов (тренер)
2 часть: Обучение собственно общению на английском языке(преподаватель английского языка)
Научим ВСЕХ, ЛЕГКО И БЫСТРО!
Занятия проводятся по типу вдоха-выдоха. Вдох - это интеллектуальное наполнение (новые слова, грамматика), выдох - это практика и творческие задания. На один вдох приходится два выдоха.
Также мотивацию повышает работа с видео и аудио материалами, ситуации 'true-to-life'.
Метод эффективного запоминания иностранных слов
Суть метода заключается в подборе созвучных (то есть звучащих похоже) слов к запоминаемому иностранному слову из слов родного (или хорошо знакомого) языка. Пользуясь данными методами, вы сможете без труда запоминать 40—70 слов в день, то есть сможете выучить 15 000 слов (хороший уровень) менее чем за год, причем эти слова будут храниться и пассивно, то есть, если у вас не будет возможности пользоваться ими, вы все равно сможете узнать или воспроизвести их спустя долгое время.
В программе тренинга:
-Фонетические ассоциации -метод последовательных ассоциаций -метод «оживление» -метод «соощущение» -метод «биографических ассоциаций».
Схема сотрудничества:
1. Определяем необходимые слова, предложения, термины с учетом специфики вашего отеля, требований корпоративной культуры.
2. Учим как быстро и легко запоминать иностранные фразы и слова.
3. Учим легко общаться на английском языке с Гостями.
Обучение вашей команды на вашей территории в удобном для вас графике!
+7978 032 66 80 crimea.profi@inbox.ru
КК «Окрыляем Успехом»