Обучающее мероприятие для продавцов-консультантов ювелирных магазинов Крыма: «Ювелирные салоны: VIP продажи и VIP обслуживание»
Программа
1. Продажи и сервис в ювелирных салонах. ВИП - обслуживание: Внимание - Интерес-Престиж
2. Совершенство продаж совершенного товара.
3. Продажа элитного товара элитным специалистом. Профессиональные компетенции продавца-консультанта ювелирных изделий. Мотивация и самомотивация. Умение познать самого себя.
4. Барьеры продаж. Психологическая готовность обслуживания особенных покупателей.
5. Стандарты и качество обслуживания покупателя. Умение принять и полюбить своего клиента.
6. Выявление потребности. Умение услышать и понять другого человека
7. Презентация. Умение донести информацию об уникальном товаре и получить обратную связь. Умение работать с обратной связью.
8. Аргументация. Умение эффективно убеждать.
9. Специфические клиенты. Умение выйти из конфликтной ситуации.
10. Развитие отношений с клиентом. Умение выстроить и развить долгосрочные отношения.
Интерактивные формы обучения: ролевая игра, спарринги, решение нестандартных рабочих задач, творческо-поисковая деятельность, работа индивидуальная, групповая, в минигруппах.
16 августа 2017
Симферополь, Киевская,3651
Начало: 10.00
Длительность: 6-7 часов
Стоимость: 4000 рубчел, при участи 2 чел и более–скидка 15%
Документ об окончании: Сертификат
РЕГИСТРАЦИЯ: +7978 032 66 80 crimea.profi@inbox.ru