Для того, чтобы сделать что-либо хорошо, надо сначала этому научиться. Ведению бизнеса надо учиться. Особенно, чтобы бизнес был эффективным и в удовольствие. Очень сложно привлекать новых клиентов, бороться за них, предлагать наилучшие условия. Поэтому, мы будем учиться выделять группы целевых клиентов, а не стараться продать всем и всё. Определим стандартные и креативные пути поиска потенциальных клиентов: активное и пассивное привлечение новых клиентов. Займемся сбором первичной информации о потенциальных клиентах (с элементы коммерческой разведки). Нам удастся разработать алгоритм первичных контактов: как с первого шага привлечь внимание и возбудить желание. И у вас обязательно будет алгоритм телефонных переговоров с потенциальными клиентами (продажи по телефону). Для самых активных у нас заготовлен и алгоритм личных встреч с целью выявления потребности и подписание договора. На сладкое: Как же развивать уже имеющихся клиентов? И какой здравый смысл в удержании клиента? Программа лояльности: удержим деньгами или любовью? Нужны ли программы индивидуального развития клиента? Вишенкой на нашем торте будут стандарты обслуживания и сопровождения клиентов как гарантия долгосрочных отношений.