На тренинге рассматривались особенности:
Стратегия
- Особенности рынка недвижимости как успешного бизнеса.
- Причины создания своей фирмы. Возможности и угрозы.
- Определение структуры фирмы и логики построения организации в зависимости от стадии развития
- Стили управления в зависимости от личности руководителя
- Компетенции руководителя(личностные качества, профессиональные знания, мотивация, умение решать производственные задачи)
Маркетинг
- Продажа и продвижение услуг на рынке недвижимости. Специфика продаж.
- Маркетинговая система поиска и привлечения клиентов.
- Создание системы лояльности клиента.
Финансы
- Планирование финансовой прибыли.
- Финансовый учет. Документооборот.
Персонал
- Процесс управления персоналом и управление собой.
- Создание образа «идеального» сотрудника. Особенности риэлторов как сотрудников.
- Поиск и отбор персонала в соответствии со стадией развития компании.
- Мотивация персонала при приеме на работу и в ходе ежедневной деятельности. Специфика мотивации агентов по продаже недвижимости.
- Создание системы материальной и немонетарной мотивации сотрудников.
- Стили управления персоналом. «Звездная болезнь» у руководителя и подчиненных.
- Аттестация и вложение в развитие персонала.
- Делегирование.
- Создание рабочей команды.
Работа в системе: человек-человек.
- Эмоциональный интеллект как наиболее востребованная компетенция в работе с клиентами
- Взаимодействие с потенциальными клиентами. Стандарты обслуживания
- Взаимодействие в коллективе. Корпоративная культура в микроколлективе.
- Приемы и навыки эффективной коммуникации.
- Конфликты и стрессы.
Подробнее о следующем тренинге "Директор агентства недвижимости" можно узнать по телефону (063) 3115591, +7 978 744 46 86