Методы работы на тренинге: Групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, интерактивная лекция, мозговой штурм.
Программа
I. Создание целостного представления об организации эффективной системы продаж медицинских услуг.
• Настрой на тренинг. Обсуждение целей и задач тренинга. Актуализация жизненной позиции.
• Специфика продажи медицинских услуг. Подводные камни этих продаж.
• Этические проблемы, возникающие в ходе продажи.
• Качества успешного менеджера по продаже медицинских услуг.
II. Формирование базовых умений, необходимых для ведения переговоров, продвижения клиники и ее услуг.
• Убеждения успешного человека
• Ограничивающие убеждения
III. Методы эффективного взаимодействия с пациентами (клиентами медицинских центров) и применение их на практике.
• Метод «Спецификации цели»
• Метод Т.О.Т.Е. - модель 100% достижения цели
• Неудача, как ступенька к успеху
IV. Словесная эквилибристика в диалоге администратор клиники – клиент:
• «Вредные слова»
• Позитивные и негативные формулировки
V. Работа с возражениями, как залог успешного контакта
• Типичные возражения клиентов
• Алгоритм работы с возражениями
• Способы усиления аргументации
• Рефрейминг (изменение точки зрения клиента)
• Метафоры в продажах
• Работа с ценой
• Упражнение на отработку возражений
Дата: 23 сентября 2016
Место проведения: Севастополь, Багрия,41
Начало: 10.00
Длительность: 5-6 часов
Документ об окончании: Сертификат
Стоимость: 4000 рубчел
Скидки при участии 2 и более человек от компании*
РЕГИСТРАЦИЯ: +7978 032 66 80 или centeruspeh@list.ru