Программа
Как управлять сегодня гостиницей? Если я такой опытный и знающий, то почему не самый успешный и не самый богатый?
Чем моя гостиница отличается от других? Мы - лучше, хуже или другие?
Что важнее интерьер, вид на море или качество обслуживания?
Во что важнее вкладывать деньги? В стены? В мебель? В персонал? Как сделать гостиницу успешной?
Как сделать так, чтобы гости сами выстраивались в очередь отдыхать у нас? Как заполнить гостиницу вне сезона? Как сэкономить деньги на рекламу?
Как научиться говорить с Гостем на одном языке? Должен ли персонал улыбаться?
Где найти людей, которым нравится обслуживать Гостей? Как привлечь и удержать классного специалиста?
Какие плюсы от конфликтов в коллективе? Есть ли вред от слаженной команды?
Можно ли перевоспитать нерадивого? Зачем приходят на работу сотрудники? Только ли за деньгами?
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 5500руб/чел.
С уважением, Виктория, координатор отдела обучения консалтинговой компании "Окрыляем успехом" , г.Севастополь, Багрия 41, 0692-93-05-09, + 7-978-032-66-79
www.centeruspeh.com
www.obuchenie.centeruspeh.com
www.marketing.centeruspeh.com