На тренинге рассматривались особенности:
Модуль 1. Супервайзер как менеджер.
- Роль СВ в дистрибьюторской компании. Функциональные обязанности. Личные и профессиональные качества.
- Функции управления. Целеполагание.
- Результативность работы руководителя. Технология принятия решения. Стили руководства. Определение слабых и сильных своих сторон как руководителя. Пути решения основных проблем руководителя.
Модуль 2. Управление собой и процессом
- Таймменеджмент Что такое планирование. Планирование своей жизни и работы. Шаги планирования. Рабочие стандарты компании.
- Планирование работы по управлению продажами. Основы построения системы продаж и системы сбора долгов.
Модуль 3. Управление торговым представителем.
- Человеческий цикл развития в бизнесе. Техники отбора персонала. Разработка техники на примере конкретных должностей, как найти профессионального ТП.
- Введение в должность и адаптация.
Модуль 4. Создание команды и повышение её эффективности.
- Понятие эффективной команды. Цель и виды контроля, предотвращение краж ТП, методы контроля.
- Психологическая характеристика коллектива. 5 этапов жизни коллектива
- Деловые роли Выбор роли: я о себе, другие обо мне. Психологический климат в коллективе.
- Проведение собраний ТП, собрания для построения команды.
- Организация делегирования. Техники делегирования. Постановка задач подчиненному и получение обратной связи.
- Работа СВ с ТП на маршруте, борьба с сопротивлением ТП маршрутизации.
Модуль 5. Мотивация команды
- Факторы, влияющие на мотивацию. Кнут (штрафы, наказания) и пряник (бонусы, награждения) в управлении ТП.
Модуль 6. Обучение и развитие ТП
- Профессиональное обучение. Плюсы и минуса каждого вида обучения. Как создать на предприятии школу ТП
- Техники тренировок.
- Аттестация. Развитие сотрудников
- Высвобождение работников. Замена ТП с минимальными потерями.
Подробнее о следующем тренинге "Супервайзер как ключевая фигура в управлении продажами" можно узнать по телефону 050 496 0093, +7 978 032 66 80
|