+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Маркетинг для салона красоты

1. Маркетинг салона красоты: от стратегического плана до локальных шагов.

  • что такое маркетинговая стратегия и почему нам без неё не обойтись.
  • оценка результата маркетинга по 5 базовым показателям продаж: число привлеченных клиентов, коэффициент конверсии, частота посещений, средняя стоимость услуг, число дополнительных продаж услуг и сопутствующих товаров.
  • Основные задачи маркетинга и влияние маркетинга на продажи
  • Где заканчивается стратегический маркетинг и начинается локальный
  • Кто в салоне отвечает  за  маркетинг

​2. Маркетинговое планирование для салона красоты

  • Суть и правила маркетингового планирования
  • Инструменты SWOT-анализа для обобщения информации
  • Постановка целей, определение стратегии и тактики маркетинга
  • Составление маркетинг-плана салона красоты

​3.Наши клиенты

  • Классификация клиентов: от случайного прохожего до приверженца.
  • Что надо знать о клиентах и где взять информацию
  • 5 ключевых вопросов для анализа приходящих клиентов
  • Как и зачем "считать" клиентов
  • Правила личного общения менеджера с клиентами
  • Анализ существующей базы клиентов

​4. Привлечение новых клиентов. «Вкус» салона

  • Создание стратегической программы по привлечению своих покупателей.
  • Стандартные и креативные шаги.
  • Технология составления карты территории услуги
  • Инструменты увеличения осведомленности о  салоне

​5. Определение ожиданий покупателей

  • Инструменты для  определения  потребности посетителей и их ожидания
  • Опросы для определения уровня удовлетворенности
  • Правила проведения фокус-групп с клиентами

​6. Превращение случайных покупателей в приверженцев

  • Стандарты работы магазина для постоянного соответствия ожиданиям
  • Маркетинговые зоны и инструменты контроля
  • Ступени формировании лояльности
  • Тактические шаги  для укрепления лояльности
  • Программы лояльности

​7. Практика  маркетинговых мероприятий

  • Планирование маркетингового мероприятия в салоне
  • Мотивация сотрудников на поддержку акций 
 
Феодосия
  • 16 Декабря 2021
  • 22 Февраля 2022
Таганрог
  • 26 Декабря 2021
  • 02 Января 2022
Керчь
  • 10 Января 2022
  • 14 Февраля 2022
Ялта
  • 09 Декабря 2021
  • 11 Января 2022
  • 13 Февраля 2022
Новороссийск
  • 14 Декабря 2021
  • 12 Января 2022
  • 20 Февраля 2022
Анапа
  • 20 Декабря 2021
  • 13 Января 2022
Севастополь
  • 18 Января 2022
  • 05 Февраля 2022
Евпатория
  • 20 Января 2022
Кишенев
  • 22 Декабря 2021
  • 27 Января 2022
  • 15 Февраля 2022
Ростов-на-Дону
  • 12 Декабря 2021
  • 03 Февраля 2022
Геленджик
  • 07 Февраля 2022
Краснодар
  • 28 Декабря 2021
  • 31 Января 2022
  • 23 Февраля 2022
Симферополь
  • 16 Января 2022
  • 24 Февраля 2022
Задать вопрос

Отзывы

  • ООО "ЭкспоКрым"
    О тренинге: Стратегия и тактика ведения деловых переговоров
    17.06.2021
    В рамках выставки производителей России "РосЭкспоКрым 2021" 17-19 июня, в г. Ялта состоялся бизнес-тренинг от компании ООО "Окрыляем Успехом", специализирующийся на управленческом консалтинге и маркетинговых исследованиях. Бизнес-тренинг был посвящен ведению успешных переговоров и стал актуальным мероприятием в рамках выставки для целевой аудитории проекта. Участники мастер-класса получили полезные, практические знания по ведению успешных переговоров, наладили деловые контакты, а также получили сертификаты о прохождении мастер-класса. Выражаем огромную благодарность Сергеевой Ольге Борисовне за организацию содержательного и качественного делового мероприятия.! Хотим отметить высокий профессионализм и любовь к своему делу со стороны докладчика. С уважением, Генеральный директор ООО "ЭКСПОКРЫМ" Семерецкий С.М.
  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"

Задать вопрос о тренингах