+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Взаимодействие врача и пациента в частной стоматологии

•    Потребность друг в друге у врача и больного. 
•    Клиент как источник финансового благополучия. 
•    Стили общения врачей с пациентами. 
•    Стереотипное поведение медперсонала как отрицательный фактор в развитии частной сто-матологии. 
•    Барьеры в оказании платной помощи
•    Поиск своего пациента (привлечение целевой аудитории)
•    Эмоциональный интеллект как главная профессиональная компетенция частного стомато-лога 
•    Создание  правильного психологического настроя на общение с пациентами и использова-ния убеждения при проведении консультаций или лечебных приемов.
•    Активное слушание в работе  с пациентами.
•    Ключевые моменты в работе с пациентами с точки зрения психологии и маркетинга.
•    Цели и умения  общения с пациентом при переговорах по телефону; 
•    Цели умения  общения с пациентами до и после приема врача; 
•    Мотивация стоматологических пациентов на лечение и профилактику; 
•    Особенности восприятия информации пациентами, испытывающих острую боль и пациентов после окончания процесса лечения. 
•    Выработка эффективных навыков проведения консультаций и лечебных приемов.
•     Управление конфликтами
•    Отработка навыков  бесконфликтного поведения и конструктивного разрешения конфлик-тов.
•    Пациент как  помощник в привлечении новых клиентов. Организация «сарафанного радио»

 

Методы обучения: интерактивное технологии, брейншторминг, деловая игра, мини маркетинговое исследование, ролевые игры, спарринги

 
Таганрог
  • 20 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
Симферополь
  • 22 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 20 Января 2019
  • 24 Сентября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 03 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
Керчь
  • 20 Сентября 2018
  • 20 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 15 Января 2019
Новороссийск
  • 23 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
Евпатория
  • 28 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 01 Января 2019
Ростов-на-Дону
  • 20 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 24 Января 2019
Кишенев
  • 21 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 21 Января 2019
Краснодар
  • 25 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Ялта
  • 21 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 11 Января 2019
  • 25 Сентября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
Геленджик
  • 29 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
Волгоград
  • 24 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 07 Января 2019
  • 01 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
Анапа
  • 20 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 31 Января 2019
Севастополь
  • 21 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 04 Января 2019
Минск
  • 25 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 13 Января 2019
Феодосия
  • 04 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 29 Января 2019
Задать вопрос

Отзывы

  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)

Задать вопрос о тренингах