|
Стратегическое направление развития санатория – превращение санатория в курорт европейского образца с сохранением лучших традиций и развитием современных медицинских и оздоровительных методик и нового качества сервиса.
1. Стратегическая цель - Что такое стратегия и зачем она санаторию. - Миссия. Философия. Ценности. 2. Организационная стратегия - Бизнес-процессы и Организационная структура. - Бизнес-процессы санатория. Виды организационных структур, учитывающих специфику работы оздоровительного комплекса. - Диагностика и оценка существующей организационной структуры (фиксирование ситуации «как есть», и «как надо»). - Формирование сценариев стратегического развития санатория 3. Кадровая стратегия - Стратегия кадрового развития предприятия. - Требуемые ресурсы и имеющиеся ресурсы. - Компетенции руководителей предприятия и служб. -Взаимосвязь ключевых компетенций предприятия и компетенций на уровне личности: Мотивация. Оценка (аттестация) персонала. Обучение и саморазвитие. Передвижение, ротация. Увольнение. Использование компетенций при подборе персонала. 4. Стратегия маркетинга. - Концепция маркетинга санаторных услуг. Анализ рынков. Сегментирование рынка. 5. Системная стратегия
- взаимоотношения с гостями (показывает, как относятся к нам наши клиенты); - финансы (показывает, как относятся к нам наши акционеры); - внутренние бизнес-процессы (показывает, какие у нас есть внутренние ресурсы); - инновации и развитие персонала (показывает, какие у нас есть конкурентные преимущества и возможности в будущем).
|