+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Стратегия ОТЕЛЯ

1. Стратегическая цель

- Что такое стратегия и зачем она вашему  ОТЕЛЮ.

- Миссия. Философия. Ценности.
- Видение развития отеля.
- Стратегическое планирование.

 

2. Организационная стратегия

- Бизнес-процессы и Организационная структура.

- Бизнес-процессы вашего ОТЕЛЯ.

- Диагностика и оценка существующей организационной структуры: «как есть» и «как надо».

- Разработка  сценариев стратегического развития предприятия.

 

3. Кадровая стратегия

- Стратегия кадрового развития отеля.

- Требуемые ресурсы и имеющиеся ресурсы.

- Компетенции руководителей предприятия и служб.

- Мотивация.

- Оценка (аттестация) персонала. Обучение и саморазвитие.

- Передвижение, ротация. Увольнение.

 

4. Стратегия маркетинга.

- Концепция маркетинга услуг. Анализ рынков. Сегментирование рынка.
- Стратегии продвижения предприятия на рынке. Функции маркетинга.

- Оценка рисков. Оценка состояния конкуренции. SWOT - анализ.
- Конкурентные стратегии. Структура и планы отдела маркетинга.

 

5. Системная стратегия в системе сбалансированных показателей

Стратегическое развитие фирмы  в основных направлениях:

- финансы (показывает, как относятся к нам наши акционеры);

- клиенты - взаимоотношения с гостями (показывает, как относятся к нам наши клиенты);

- бизнес-процессы (показывает, какие у нас есть внутренние ресурсы);

- персонал инновации и развитие персонала (показывает, какие у нас есть конкурентные преимущества и возможности в будущем).

 
Ялта
  • 24 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 10 Января 2019
Севастополь
  • 23 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 15 Января 2019
Симферополь
  • 22 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 13 Января 2019
Волгоград
  • 22 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 30 Января 2019
Новороссийск
  • 22 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 23 Января 2019
Феодосия
  • 03 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 11 Января 2019
Анапа
  • 20 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 31 Января 2019
  • 16 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 19 Декабря 2018
Керчь
  • 22 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 02 Января 2019
  • 27 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
Краснодар
  • 20 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 03 Января 2019
Ростов-на-Дону
  • 21 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 17 Января 2019
  • 29 Сентября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
Геленджик
  • 05 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 29 Января 2019
Таганрог
  • 21 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 24 Января 2019
  • 06 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
Минск
  • 21 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 27 Января 2019
Кишенев
  • 07 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 07 Января 2019
  • 01 Ноября 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
Евпатория
  • 23 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 06 Января 2019
Задать вопрос

Отзывы

  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)

Задать вопрос о тренингах