+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Стратегическое планирование стоматологической клиники

I. Этапы стратегического планирования: Задачи и этапы стратегического планирования.

II. Миссия и Видение:

  • Определение Миссии частной стоматологической клиники.
  • Разработка стратегического Видения и основных Целей клиники.

III. Стратегический анализ и выбор стратегических альтернатив:

  • Анализ внешней среды. Анализ сильных и слабых сторон клиники (SWOT-анализ).
  • Анализ и выбор стратегических альтернатив.

IV. Разработка плана мероприятий по реализации стратегии:

  • Разработка плана первоочередных задач по реализации выбранной стратегии.
  • «Как реализовать задуманное» (составляется пошаговый план действий по реализации намеченной и утвержденной стратегии).

V. Маркетинговые стратегии охвата рынка:

  • Специфика маркетинга в медицинском бизнесе.
  • Виды маркетинговой стратегии в зависимости от доли на рынке, рыночного спроса, товарной политики.
  • Кто ваш клиент? – определение целевой аудитории
  • Ожидания и потребности ваших клиентов
  • Методы продвижения стоматологических услуг

VI. Персонал – главная экономическая сила:

  • Личные и профессиональные компетенции медицинских сотрудников в частной клинике.
  • Психология медика. Сопротивление изменениям. Причины сопротивления изменениям.  Эмоциональный интеллект как наиболее востребованная компетенция в работе с пациентами
  • Взаимодействие с пациентами. Стандарты обслуживания
  • Взаимодействие в коллективе. Корпоративная культура  в микроколлективе.
  • Приемы и навыки эффективной коммуникации.
  • Методы преодоления сопротивления изменениям.
  • Пропаганда новой концепции будущего.
  • Как повысить готовность руководителя к успешному проведению изменений. Как повысить готовность персонала к поддержке изменений.

VII. Программа и команда изменений:

  • Что делаем? Когда делаем? С кем делаем? Разработка детальной программы изменений и сценария начала.
  • Формирование команды реформаторов. Инициаторы и реализаторы изменений. «Агенты» изменений.

VIII. Реализация преобразований:

  • Контроль над реализацией изменений. Демонстрация серьезности намерения «следовать намеченным курсом».
  • Анализ и оценка эффективности изменений.
  • Закрепление изменений. Коррекция стратегии.
 
Волгоград
  • 24 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 07 Января 2019
  • 07 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 10 Декабря 2018
Феодосия
  • 25 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 12 Января 2019
  • 23 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
Таганрог
  • 28 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 15 Января 2019
  • 28 Сентября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
Минск
  • 23 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 31 Января 2019
Ялта
  • 01 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 03 Января 2019
Севастополь
  • 24 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 22 Января 2019
Ростов-на-Дону
  • 23 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 26 Января 2019
Кишенев
  • 01 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 06 Января 2019
Геленджик
  • 25 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
Симферополь
  • 23 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 24 Января 2019
Керчь
  • 24 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 23 Января 2019
Анапа
  • 24 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 14 Января 2019
Евпатория
  • 24 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 10 Января 2019
Новороссийск
  • 30 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 12 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
Краснодар
  • 23 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 21 Января 2019
  • 06 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
Задать вопрос

Отзывы

  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)

Задать вопрос о тренингах