+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Стандарты и качество обслуживания клиентов в частной медицине для администраторов, медицинских сестер и врачей

  1. Понятие «стандарты медицинской услуги».
  2. Сервис как конкурентное преимущество.
  3. Принятие и развитие стандартов членами медицинского коллектива,  идеи и ресурсы медперсонала для проведения организационных изменений.
  4. Целеполагание  и ориентировка на достижения реальных результатов.
  5. Учимся самопрограммированию себя на успех.
  6. Повышаем имидж и прибыльность СПА комплекса, переводим уровень сервиса на новый уровень,
  7. Выстраиваем клиент-ориентированные взаимоотношения  с Гостями,
  8. Устанавливаем эффективный контакт с клиентами,
  9. Уверенно преодолеваем  возражения клиентов и предлагаем дополнительные медицинские услуги
  10. Предотвращаем развитие конфликтных ситуаций и конструктивно регулируем претензии клиентов
 
Геленджик
  • 24 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 14 Января 2019
Севастополь
  • 25 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 27 Января 2019
Ялта
  • 23 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 09 Января 2019
  • 28 Сентября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
Краснодар
  • 01 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 06 Января 2019
Кишенев
  • 27 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
Феодосия
  • 24 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 22 Января 2019
Новороссийск
  • 24 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 29 Января 2019
Анапа
  • 23 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 07 Января 2019
Таганрог
  • 02 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 03 Января 2019
  • 05 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
Ростов-на-Дону
  • 01 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 13 Января 2019
  • 24 Сентября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
Волгоград
  • 05 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 08 Января 2019
  • 29 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
Керчь
  • 26 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 05 Января 2019
Евпатория
  • 26 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Симферополь
  • 26 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 25 Января 2019
Минск
  • 27 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 30 Января 2019
  • 31 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
Задать вопрос

Отзывы

  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)

Задать вопрос о тренингах