+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Профессиональные основы деятельности менеджера страхового бизнеса. Искусство продвижения страховых услуг

Блок  №1. Личные и профессиональные качества менеджера страхового бизнеса.

  1. Вы в страховом бизнесе. Что должен знать, уметь профессиональный специалист страхового бизнеса. Профессиограмма, психограмма страхового агента. Условия, влияющие на резуль­тат деятельности. Диагностика профессиональных и личностных качеств.
  2. Функциональные обязанности. Стандарты работы.

Блок №2 Технологии продвижения страховых услуг.

  1. Построение и работа с клиентской базой в страховании: привлечение (расширение), сохранение и развитие (удержание). Специфические потребности клиентов в страховании (специфика страхования среди других сфер). Стратегии продаж страховых услуг
  2. 5 основных барьеров, мешающих клиенту принять решение. Мозговой штурм «Из чего складывается эффективное обслуживание?»
  3. Этапы заключения сделки, правила прохождения этих этапов. Пути поиска клиентов.
  4. Установление контакта, качества исключительного коммуникатора Вербальная и невербальная, паралингвистическая коммуникация.
  5. Стратегия и приемы поведения. Типы клиентов. Анализ своего поведения в типичных ситуациях взаимодействия с клиентом.
  6. Активное слушание и умение задавать вопросы. Типы вопросов.
  7. Определение потребностей клиента в нужном страховом полисе. Отработка в спарринге выявления потребно­сти клиента.
  8. Мотивы поведения клиента. Приемы для усиления главного фактора мотивации.
  9. Аргументация услуги. Презентация. Игра «Три услуги – три признака - три пользы».
  10. Работа с возражениями.
  11. Сигналы готовности и проведения сделки.
  12. Анализ ошибок и пути их решения. Написание положений документа «Стандарт обслуживания клиента»
  13. Подведение итогов тренинга. Техники на групповую сплоченность. Рефлексия. Настрой на завтрашний день.
 
  • 25 Сентября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
Краснодар
  • 29 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
Волгоград
  • 25 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
Таганрог
  • 26 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 05 Января 2019
  • 23 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
Ростов-на-Дону
  • 21 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 16 Января 2019
  • 12 Октября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
Геленджик
  • 26 Сентября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 24 Января 2019
Минск
  • 21 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 08 Января 2019
Севастополь
  • 29 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 19 Января 2019
Ялта
  • 20 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 11 Января 2019
Евпатория
  • 21 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 25 Января 2019
  • 24 Октября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
Керчь
  • 21 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
Симферополь
  • 20 Сентября 2018
  • 20 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 31 Января 2019
Анапа
  • 20 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 06 Января 2019
Кишенев
  • 21 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 23 Января 2019
Феодосия
  • 28 Сентября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 21 Января 2019
  • 23 Сентября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 13 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
Новороссийск
  • 25 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
Задать вопрос

Отзывы

  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)

Задать вопрос о тренингах