+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Продажа туристического продукта личная и по телефону

  • Работа в турагентстве – это работа на Клиента. Ведущий внутренний мотив Сотрудника турфирмы – желание оказать услугу.
  • Настрой на Клиента. Расположение Клиента к себе, фирме, пакету предлагаемых услуг.
  • Активное слушание. Психологические особенности общения с Клиентом. Типы Клиентов и стили ведения переговоров в зависимости от определенного  типа.
  • Мотивы и потребности.
  • Умение задавать вопросы.
  • Классическая схема презентации.
  • Навыки быстрой презентации.  
  • Формирование ожиданий клиента. 
  • Актерской мастерство в работе менеджера по туризму.
  • Профилактика возражений и поиск взаимовыгодных решений.
  • Стрессоустойчивость.
  • Снятие напряжения после работы со сложным клиентом.
  • Техники телефонных переговоров.
  • Голос как инструмент продаж.
  • Алгоритм телефонных продаж.
  • Выстраивание Лояльности Клиента
 
  • 26 Июня 2018
  • 30 Июля 2018
  • 17 Августа 2018
  • 06 Сентября 2018
  • 12 Сентября 2018
  • 13 Ноября 2018
Геленджик
  • 25 Июня 2018
  • 27 Июня 2018
  • 01 Июля 2018
  • 24 Августа 2018
  • 24 Августа 2018
  • 26 Августа 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Волгоград
  • 28 Июня 2018
  • 27 Июля 2018
  • 09 Августа 2018
  • 14 Августа 2018
  • 17 Августа 2018
  • 01 Сентября 2018
  • 15 Сентября 2018
  • 16 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
Севастополь
  • 29 Июня 2018
  • 03 Июля 2018
  • 04 Июля 2018
  • 20 Июля 2018
  • 21 Августа 2018
  • 22 Августа 2018
  • 31 Августа 2018
  • 02 Сентября 2018
  • 09 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 23 Июня 2018
  • 14 Июля 2018
  • 19 Июля 2018
  • 29 Августа 2018
  • 07 Сентября 2018
  • 12 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 03 Июля 2018
  • 03 Августа 2018
  • 15 Августа 2018
  • 03 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 14 Ноября 2018
Новороссийск
  • 23 Июня 2018
  • 09 Июля 2018
  • 31 Июля 2018
  • 08 Августа 2018
  • 08 Августа 2018
  • 16 Сентября 2018
  • 19 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
Кишенев
  • 25 Июня 2018
  • 05 Июля 2018
  • 15 Июля 2018
  • 31 Июля 2018
  • 15 Августа 2018
  • 18 Августа 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
Керчь
  • 26 Июня 2018
  • 28 Июня 2018
  • 06 Июля 2018
  • 10 Июля 2018
  • 10 Августа 2018
  • 26 Августа 2018
  • 30 Августа 2018
  • 05 Сентября 2018
  • 06 Сентября 2018
  • 17 Сентября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Ялта
  • 06 Июля 2018
  • 08 Июля 2018
  • 10 Июля 2018
  • 04 Августа 2018
  • 05 Августа 2018
  • 01 Сентября 2018
  • 02 Сентября 2018
  • 15 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
Минск
  • 15 Июля 2018
  • 16 Июля 2018
  • 26 Июля 2018
  • 22 Августа 2018
  • 09 Сентября 2018
  • 20 Сентября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 26 Декабря 2018
Феодосия
  • 10 Августа 2018
  • 01 Ноября 2018
Белгород
  • 10 Июля 2018
  • 24 Июля 2018
  • 21 Августа 2018
  • 02 Сентября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Симферополь
  • 12 Июля 2018
  • 13 Июля 2018
  • 29 Июля 2018
  • 01 Августа 2018
  • 08 Августа 2018
  • 29 Августа 2018
  • 07 Сентября 2018
  • 08 Сентября 2018
  • 08 Сентября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 25 Июня 2018
  • 30 Июля 2018
  • 22 Августа 2018
  • 13 Сентября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 25 Декабря 2018
Анапа
  • 24 Июня 2018
  • 28 Июня 2018
  • 11 Июля 2018
  • 19 Июля 2018
  • 12 Августа 2018
  • 16 Августа 2018
  • 26 Августа 2018
  • 05 Сентября 2018
  • 07 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
Таганрог
  • 30 Июня 2018
  • 07 Июля 2018
  • 13 Июля 2018
  • 27 Июля 2018
  • 09 Августа 2018
  • 09 Августа 2018
  • 27 Августа 2018
  • 04 Сентября 2018
  • 06 Сентября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 29 Июня 2018
  • 18 Июля 2018
  • 26 Июля 2018
  • 11 Августа 2018
  • 18 Августа 2018
  • 11 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
Евпатория
  • 27 Июня 2018
  • 15 Июля 2018
  • 16 Августа 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 22 Декабря 2018
Ростов-на-Дону
  • 29 Июня 2018
  • 24 Июля 2018
  • 25 Июля 2018
  • 18 Августа 2018
  • 24 Августа 2018
  • 16 Сентября 2018
  • 19 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
Краснодар
  • 29 Июня 2018
  • 09 Июля 2018
  • 23 Июля 2018
  • 27 Августа 2018
  • 29 Августа 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
Задать вопрос

Отзывы

  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Организация работы по поиску и привлечению новых клиентов и развитию уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Обязанности.Взаимодействие с гостями.
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Хочу выразить огромную благодарность Елене за приглашение на это чудесное мероприятие! Информативный, познавательный, интересный тренинг. Грамотная, динамичная подача материала. Я получила огромное удовольствие! Спасиб вам большое! Спасибо Сергеевой Ольге, коллегам, мне было безумно приятно познакомиться с такими интересными, красивыми людьми! Надеюсь на дальнейшее общение и приглашения на подобные мероприятия! Буду очень рада встречам!:)спасибо!!!!:) (Анастасия)
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Я " просто экскурсовод". Когда-то давно это все проходила в ВУЗе, но тогда надо было учить, и не на чем было применять. Вчера, когда обговаривали инструменты маркетинга, сразу в голове была картинка КАК именно сегодня я могу это применить. Могу, хочу, буду делать! Ольга Сергеева, спасибо за содержательность и познавательность! Елена Мельникова - отдельная Благодарность за организацию! Я с удовольствием еще буду учиться. Зовите! (Ольга)

Задать вопрос о тренингах