+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Особенности процесса продаж в автосалоне

Тема 1. Осознанная готовность продавать (обслуживать)

  1. Анализ существующей ситуации в автосалоне, выявление «болевых точек».
  2. Постановка цели, планирование и программирования себя на успех в продажах.
  3. Разработка стандартов обслуживания в соответствии с требованиями «класса люкс»: внутренне и внешнее соответствие нашему Клиенту.

Тема 2. Активное и пассивное привлечение покупателей в автосалон
Образ «идеального» клиента, места, где «обитают» ваши клиенты и как их лучше мотивировать на работу с вами. Знакомство с понятиями «поддержание» и «развитие» клиента.

Тема 3. Специфика покупателей автомашин

  1. Поведение клиента. Поведение менеджера по продажам.
  2. Типы личностей. Техники психологического присоединения.
  3. Основы невербального общения
  4. Выявление основного интереса клиента.
  5. Тактика вопросов.
  6. Оценка «перспективности» клиента.

Тема 5. Презентация конкретного автомобиля

  1. Определение цели презентации. Этапы подготовки презентации. Критерии эффективности.
  2. Связь между идеальной картинкой клиента и реальным продуктом. Работа с «образом» клиента. Техника убеждения и аргументации в работе менеджера по продажам.
  3. Ценностная значимость товара. Приемы эффективной работы с ценой.

Тема 6. Работа с возражениями

  1. Техника работы с возражением. Способы присоединения к возражению.
  2. Работа со «сложными», конфликтными и сомневающимися клиентами.
  3. Техники работы с возражениями по цене.

Тема 7. Заключение сделки

  1. Признаки завершения продажи.
  2. Методы завершения сделки.
  3. Правила поведения менеджера на заключительном этапе.

Тема 8. Сервисное послепродажное обслуживание

  1. Поддержка клиента после заключения сделки.
  2. Развитие отношений с клиентом.

Программа формирования лояльности клиента.

 
Феодосия
  • 25 Сентября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
Керчь
  • 29 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 01 Января 2019
Волгоград
  • 26 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 11 Января 2019
Новороссийск
  • 20 Сентября 2018
  • 20 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 02 Января 2019
  • 23 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
Кишенев
  • 22 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 30 Января 2019
Севастополь
  • 23 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 18 Января 2019
  • 19 Октября 2018
Геленджик
  • 22 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 15 Января 2019
Краснодар
  • 20 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 06 Января 2019
  • 21 Сентября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
Анапа
  • 21 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 09 Января 2019
  • 22 Сентября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
Ялта
  • 26 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 20 Января 2019
Симферополь
  • 29 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 05 Января 2019
Евпатория
  • 21 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 27 Января 2019
  • 25 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
Минск
  • 24 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 07 Января 2019
Таганрог
  • 20 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 03 Января 2019
Ростов-на-Дону
  • 22 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 20 Октября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Задать вопрос

Отзывы

  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)

Задать вопрос о тренингах