+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Особенности процесса продаж в автосалоне

Тема 1. Осознанная готовность продавать (обслуживать)

  1. Анализ существующей ситуации в автосалоне, выявление «болевых точек».
  2. Постановка цели, планирование и программирования себя на успех в продажах.
  3. Разработка стандартов обслуживания в соответствии с требованиями «класса люкс»: внутренне и внешнее соответствие нашему Клиенту.

Тема 2. Активное и пассивное привлечение покупателей в автосалон
Образ «идеального» клиента, места, где «обитают» ваши клиенты и как их лучше мотивировать на работу с вами. Знакомство с понятиями «поддержание» и «развитие» клиента.

Тема 3. Специфика покупателей автомашин

  1. Поведение клиента. Поведение менеджера по продажам.
  2. Типы личностей. Техники психологического присоединения.
  3. Основы невербального общения
  4. Выявление основного интереса клиента.
  5. Тактика вопросов.
  6. Оценка «перспективности» клиента.

Тема 5. Презентация конкретного автомобиля

  1. Определение цели презентации. Этапы подготовки презентации. Критерии эффективности.
  2. Связь между идеальной картинкой клиента и реальным продуктом. Работа с «образом» клиента. Техника убеждения и аргументации в работе менеджера по продажам.
  3. Ценностная значимость товара. Приемы эффективной работы с ценой.

Тема 6. Работа с возражениями

  1. Техника работы с возражением. Способы присоединения к возражению.
  2. Работа со «сложными», конфликтными и сомневающимися клиентами.
  3. Техники работы с возражениями по цене.

Тема 7. Заключение сделки

  1. Признаки завершения продажи.
  2. Методы завершения сделки.
  3. Правила поведения менеджера на заключительном этапе.

Тема 8. Сервисное послепродажное обслуживание

  1. Поддержка клиента после заключения сделки.
  2. Развитие отношений с клиентом.

Программа формирования лояльности клиента.

 
Керчь
  • 25 Июня 2018
  • 06 Июля 2018
  • 24 Июля 2018
  • 22 Августа 2018
  • 24 Августа 2018
  • 29 Августа 2018
  • 18 Сентября 2018
  • 19 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 25 Июня 2018
  • 27 Июня 2018
  • 18 Июля 2018
  • 27 Июля 2018
  • 13 Августа 2018
  • 17 Августа 2018
  • 12 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
Кишенев
  • 23 Июня 2018
  • 29 Июня 2018
  • 16 Июля 2018
  • 28 Июля 2018
  • 01 Августа 2018
  • 05 Августа 2018
  • 28 Августа 2018
  • 01 Сентября 2018
  • 02 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 25 Декабря 2018
Севастополь
  • 22 Июня 2018
  • 26 Июня 2018
  • 01 Июля 2018
  • 14 Июля 2018
  • 16 Июля 2018
  • 07 Августа 2018
  • 15 Августа 2018
  • 23 Августа 2018
  • 02 Сентября 2018
  • 06 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
Симферополь
  • 22 Июня 2018
  • 10 Июля 2018
  • 21 Июля 2018
  • 23 Июля 2018
  • 12 Августа 2018
  • 12 Августа 2018
  • 18 Августа 2018
  • 05 Сентября 2018
  • 06 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 24 Июня 2018
  • 30 Июня 2018
  • 20 Июля 2018
  • 02 Августа 2018
  • 07 Августа 2018
  • 13 Сентября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 25 Июня 2018
  • 12 Июля 2018
  • 24 Августа 2018
  • 31 Августа 2018
  • 20 Октября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Анапа
  • 28 Июня 2018
  • 26 Июля 2018
  • 29 Июля 2018
  • 31 Июля 2018
  • 11 Августа 2018
  • 30 Августа 2018
  • 15 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Феодосия
  • 17 Августа 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 28 Декабря 2018
Волгоград
  • 29 Июня 2018
  • 22 Июля 2018
  • 30 Августа 2018
  • 10 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
Новороссийск
  • 04 Июля 2018
  • 06 Июля 2018
  • 25 Июля 2018
  • 19 Августа 2018
  • 07 Сентября 2018
  • 09 Сентября 2018
  • 20 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
Геленджик
  • 23 Июня 2018
  • 24 Июня 2018
  • 16 Июля 2018
  • 17 Июля 2018
  • 19 Июля 2018
  • 04 Августа 2018
  • 06 Августа 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
Краснодар
  • 28 Июня 2018
  • 07 Июля 2018
  • 18 Июля 2018
  • 01 Августа 2018
  • 09 Августа 2018
  • 03 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 27 Июля 2018
  • 12 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
Белгород
  • 04 Июля 2018
  • 13 Июля 2018
  • 08 Августа 2018
  • 20 Августа 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
Ялта
  • 23 Июня 2018
  • 24 Июня 2018
  • 03 Июля 2018
  • 30 Июля 2018
  • 30 Июля 2018
  • 25 Августа 2018
  • 26 Августа 2018
  • 31 Августа 2018
  • 04 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
Евпатория
  • 18 Июля 2018
  • 24 Августа 2018
  • 07 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 28 Июля 2018
  • 07 Сентября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
Минск
  • 28 Июня 2018
  • 02 Июля 2018
  • 09 Июля 2018
  • 20 Июля 2018
  • 12 Августа 2018
  • 15 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
Таганрог
  • 09 Июля 2018
  • 13 Июля 2018
  • 21 Июля 2018
  • 02 Августа 2018
  • 21 Августа 2018
  • 27 Августа 2018
  • 11 Сентября 2018
  • 13 Сентября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
Ростов-на-Дону
  • 28 Июня 2018
  • 02 Июля 2018
  • 17 Июля 2018
  • 03 Августа 2018
  • 27 Августа 2018
  • 01 Сентября 2018
  • 08 Сентября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
Задать вопрос

Отзывы

  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Организация работы по поиску и привлечению новых клиентов и развитию уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Обязанности.Взаимодействие с гостями.
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Хочу выразить огромную благодарность Елене за приглашение на это чудесное мероприятие! Информативный, познавательный, интересный тренинг. Грамотная, динамичная подача материала. Я получила огромное удовольствие! Спасиб вам большое! Спасибо Сергеевой Ольге, коллегам, мне было безумно приятно познакомиться с такими интересными, красивыми людьми! Надеюсь на дальнейшее общение и приглашения на подобные мероприятия! Буду очень рада встречам!:)спасибо!!!!:) (Анастасия)
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Я " просто экскурсовод". Когда-то давно это все проходила в ВУЗе, но тогда надо было учить, и не на чем было применять. Вчера, когда обговаривали инструменты маркетинга, сразу в голове была картинка КАК именно сегодня я могу это применить. Могу, хочу, буду делать! Ольга Сергеева, спасибо за содержательность и познавательность! Елена Мельникова - отдельная Благодарность за организацию! Я с удовольствием еще буду учиться. Зовите! (Ольга)

Задать вопрос о тренингах