+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Маркетинг для салона красоты

1. Маркетинг салона красоты: от стратегического плана до локальных шагов.

  • что такое маркетинговая стратегия и почему нам без неё не обойтись.
  • оценка результата маркетинга по 5 базовым показателям продаж: число привлеченных клиентов, коэффициент конверсии, частота посещений, средняя стоимость услуг, число дополнительных продаж услуг и сопутствующих товаров.
  • Основные задачи маркетинга и влияние маркетинга на продажи
  • Где заканчивается стратегический маркетинг и начинается локальный
  • Кто в салоне отвечает  за  маркетинг

​2. Маркетинговое планирование для салона красоты

  • Суть и правила маркетингового планирования
  • Инструменты SWOT-анализа для обобщения информации
  • Постановка целей, определение стратегии и тактики маркетинга
  • Составление маркетинг-плана салона красоты

​3.Наши клиенты

  • Классификация клиентов: от случайного прохожего до приверженца.
  • Что надо знать о клиентах и где взять информацию
  • 5 ключевых вопросов для анализа приходящих клиентов
  • Как и зачем "считать" клиентов
  • Правила личного общения менеджера с клиентами
  • Анализ существующей базы клиентов

​4. Привлечение новых клиентов. «Вкус» салона

  • Создание стратегической программы по привлечению своих покупателей.
  • Стандартные и креативные шаги.
  • Технология составления карты территории услуги
  • Инструменты увеличения осведомленности о  салоне

​5. Определение ожиданий покупателей

  • Инструменты для  определения  потребности посетителей и их ожидания
  • Опросы для определения уровня удовлетворенности
  • Правила проведения фокус-групп с клиентами

​6. Превращение случайных покупателей в приверженцев

  • Стандарты работы магазина для постоянного соответствия ожиданиям
  • Маркетинговые зоны и инструменты контроля
  • Ступени формировании лояльности
  • Тактические шаги  для укрепления лояльности
  • Программы лояльности

​7. Практика  маркетинговых мероприятий

  • Планирование маркетингового мероприятия в салоне
  • Мотивация сотрудников на поддержку акций 
 
Новороссийск
  • 21 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 13 Января 2019
Севастополь
  • 23 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 17 Января 2019
Симферополь
  • 20 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 20 Января 2019
  • 02 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
Краснодар
  • 20 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 24 Января 2019
  • 16 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
Анапа
  • 20 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 18 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
Волгоград
  • 26 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 15 Января 2019
Геленджик
  • 27 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 28 Января 2019
Керчь
  • 21 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 19 Января 2019
  • 09 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
Ростов-на-Дону
  • 24 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
Ялта
  • 23 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 16 Января 2019
  • 07 Октября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Евпатория
  • 21 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Кишенев
  • 20 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
Феодосия
  • 20 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
Минск
  • 21 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 12 Января 2019
Таганрог
  • 21 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 03 Января 2019
  • 06 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Задать вопрос

Отзывы

  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)

Задать вопрос о тренингах