+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Как управлять персоналом магазина

  1. Что такое розничный магазин?
  2. Кто ты, продавец моего магазина? Пишем портрет продавца. Есть ли миссия у продавца?
  3. Продавец глазами покупателя. Кривое зеркало или розовые очки.
  4. Профиль должности продавца: знания, навыки и личностные качества. Отличия от  должностной инструкции. Что делать, если половина сотрудников не соответствуют требованиям?
  5. Оценка конкурентов. Что такое процент сменяемости состава торгового персонала и почему он бывает  критичен?
  6. Где и как искать своего продавца? Пути поиска и отбора.
  7. Варианты сценария проведения собеседований. Допрос. Продажа вакансии. Переговоры.
  8. Виды собеседований: структурированное интервью, тестирование, решение ситуаций по специфике работы. «Подводные камни» при отборе персонала. Проверка на ложь и сбор рекомендаций.
  9. Первый день продавца в вашем магазине. Особенности испытательного срока.
  10. Есть ли кнопки управления у продавцов? Зачем они приходят на работу? Факторы мотивации и демотивации продавца. Алгоритм мотивирования.
  11. Психология управления или  манипуляция. Подход к разным психологическим типам сотрудников
  12. Контроль и оценка. Ошибки контроля и оценки: Эффект нимба. Эффект камертона. Сравнение. Личная симпатия. Образцы оценочных листов.
  13. Решение типичных рабочих вопросов
  14. Обратная связь: как правильно общаться с подчиненным. Правила «разбора полетов» по результатам работы. Поводы для поощрения и наказания ваших сотрудников. За что хвалить? За что увольнять (или расставаться «по собственному желанию»)?
  15. Создание позитивной рабочей обстановки и работа на сплочение коллектива. Что поможет сплотить коллектив?
 
Геленджик
  • 22 Июня 2018
  • 29 Июня 2018
  • 25 Июля 2018
  • 27 Июля 2018
  • 04 Августа 2018
  • 10 Августа 2018
  • 27 Августа 2018
  • 18 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 08 Декабря 2018
Минск
  • 22 Июня 2018
  • 24 Июня 2018
  • 10 Июля 2018
  • 22 Июля 2018
  • 10 Августа 2018
  • 24 Августа 2018
  • 17 Сентября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
Новороссийск
  • 27 Июня 2018
  • 05 Августа 2018
  • 08 Августа 2018
  • 23 Августа 2018
  • 15 Сентября 2018
  • 19 Сентября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
Кишенев
  • 28 Июня 2018
  • 23 Июля 2018
  • 26 Июля 2018
  • 02 Августа 2018
  • 02 Августа 2018
  • 01 Сентября 2018
  • 02 Сентября 2018
  • 19 Сентября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
Керчь
  • 30 Июня 2018
  • 01 Июля 2018
  • 10 Июля 2018
  • 20 Июля 2018
  • 08 Августа 2018
  • 09 Августа 2018
  • 26 Августа 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 04 Июля 2018
  • 04 Июля 2018
  • 18 Августа 2018
  • 19 Августа 2018
  • 07 Сентября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
Евпатория
  • 12 Июля 2018
  • 23 Августа 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 24 Декабря 2018
Таганрог
  • 06 Июля 2018
  • 16 Июля 2018
  • 24 Июля 2018
  • 05 Августа 2018
  • 11 Августа 2018
  • 31 Августа 2018
  • 03 Сентября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 24 Июня 2018
  • 30 Июля 2018
  • 31 Июля 2018
  • 19 Августа 2018
  • 04 Сентября 2018
  • 20 Сентября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 26 Июня 2018
  • 31 Июля 2018
  • 05 Августа 2018
  • 24 Августа 2018
  • 11 Сентября 2018
  • 16 Сентября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Феодосия
  • 24 Июля 2018
  • 12 Августа 2018
  • 26 Октября 2018
  • 29 Декабря 2018
Краснодар
  • 23 Июня 2018
  • 25 Июня 2018
  • 26 Июля 2018
  • 30 Июля 2018
  • 13 Августа 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Ялта
  • 09 Июля 2018
  • 11 Июля 2018
  • 15 Июля 2018
  • 07 Августа 2018
  • 14 Августа 2018
  • 21 Августа 2018
  • 04 Сентября 2018
  • 06 Сентября 2018
  • 18 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 19 Июля 2018
  • 16 Августа 2018
  • 06 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
Симферополь
  • 27 Июня 2018
  • 04 Июля 2018
  • 09 Июля 2018
  • 13 Июля 2018
  • 16 Августа 2018
  • 16 Августа 2018
  • 17 Августа 2018
  • 09 Сентября 2018
  • 11 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
Анапа
  • 17 Июля 2018
  • 18 Июля 2018
  • 22 Июля 2018
  • 13 Августа 2018
  • 18 Августа 2018
  • 25 Августа 2018
  • 04 Сентября 2018
  • 13 Сентября 2018
  • 16 Сентября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
Белгород
  • 17 Июля 2018
  • 13 Августа 2018
  • 31 Августа 2018
  • 02 Сентября 2018
  • 03 Сентября 2018
  • 19 Сентября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
Ростов-на-Дону
  • 25 Июня 2018
  • 25 Июня 2018
  • 02 Июля 2018
  • 03 Июля 2018
  • 17 Июля 2018
  • 20 Августа 2018
  • 22 Августа 2018
  • 30 Августа 2018
  • 02 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
Севастополь
  • 23 Июня 2018
  • 28 Июня 2018
  • 13 Июля 2018
  • 18 Июля 2018
  • 21 Июля 2018
  • 01 Августа 2018
  • 26 Августа 2018
  • 29 Августа 2018
  • 03 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 24 Июня 2018
  • 01 Июля 2018
  • 21 Июля 2018
  • 21 Августа 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 12 Декабря 2018
Волгоград
  • 29 Июня 2018
  • 07 Июля 2018
  • 23 Июля 2018
  • 24 Июля 2018
  • 04 Августа 2018
  • 06 Августа 2018
  • 15 Августа 2018
  • 10 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 23 Декабря 2018
Задать вопрос

Отзывы

  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Организация работы по поиску и привлечению новых клиентов и развитию уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Обязанности.Взаимодействие с гостями.
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Хочу выразить огромную благодарность Елене за приглашение на это чудесное мероприятие! Информативный, познавательный, интересный тренинг. Грамотная, динамичная подача материала. Я получила огромное удовольствие! Спасиб вам большое! Спасибо Сергеевой Ольге, коллегам, мне было безумно приятно познакомиться с такими интересными, красивыми людьми! Надеюсь на дальнейшее общение и приглашения на подобные мероприятия! Буду очень рада встречам!:)спасибо!!!!:) (Анастасия)
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Я " просто экскурсовод". Когда-то давно это все проходила в ВУЗе, но тогда надо было учить, и не на чем было применять. Вчера, когда обговаривали инструменты маркетинга, сразу в голове была картинка КАК именно сегодня я могу это применить. Могу, хочу, буду делать! Ольга Сергеева, спасибо за содержательность и познавательность! Елена Мельникова - отдельная Благодарность за организацию! Я с удовольствием еще буду учиться. Зовите! (Ольга)

Задать вопрос о тренингах