+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

«Искусство сбора платежей» для торгового отдела

Счастлив тот, кто вдали от деловых расчетов возделывает поля своих предков на своих собственных волах и никому ничего не должен платить.

 Гораций, 65-8 г. до Р. Х.

 

План тренинга.

1.     Искусство сбора платежей:

а) необходимость платежей,

б) факторы, затрудняющие сбор платежей,

в) участие ТП в сборе платежей,

г) теория отстаивания своих прав: уступчивость, настойчивость, агрессивность

2.     Работа с оперативными долгами.

3.     Работа с давними долгами:

а) психологические особенности при работе со старыми долгами,

б) ошибочность позиции ТП,

в) типы клиентов-задолжников и особенности поведения с ними,

г) роль руководителя в ситуации застарелых долгов.

4.     Тренинг малого разговора и регуляция эмоционального напряжения:

а) введение техник малого разговора,

б) экспериментирование с техниками малого разговора,

в) введение техник регуляции эмоционального напряжения в беседу,

г) отработка техники «подчеркивание общности», упражнения «Список общих качеств», «Благодарность», «Парижская выставка».

д) отработка техники вербализации чувств в парах, упражнения, ролевая игра

5. Подведение итогов тренинга и получение обратной связи.

 

  • Для того чтобы организация могла жить и развиваться, она должна иметь постоянный приток денежных средств.
  • Продажа не состоялась, пока не вернулись деньги.
  • Люди тратят деньги тогда и там, где им хорошо.
 
  • 25 Июня 2018
  • 15 Июля 2018
  • 12 Августа 2018
  • 08 Сентября 2018
  • 21 Октября 2018
Керчь
  • 26 Июня 2018
  • 27 Июля 2018
  • 28 Июля 2018
  • 06 Августа 2018
  • 23 Августа 2018
  • 28 Августа 2018
  • 02 Сентября 2018
  • 16 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Волгоград
  • 28 Июня 2018
  • 28 Июня 2018
  • 29 Июня 2018
  • 11 Июля 2018
  • 13 Июля 2018
  • 07 Августа 2018
  • 18 Августа 2018
  • 11 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
Новороссийск
  • 22 Июня 2018
  • 28 Июня 2018
  • 30 Июня 2018
  • 05 Июля 2018
  • 14 Июля 2018
  • 04 Августа 2018
  • 05 Августа 2018
  • 28 Августа 2018
  • 12 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
Минск
  • 15 Июля 2018
  • 16 Июля 2018
  • 24 Июля 2018
  • 09 Августа 2018
  • 16 Августа 2018
  • 19 Августа 2018
  • 10 Сентября 2018
  • 12 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
Геленджик
  • 23 Июня 2018
  • 28 Июня 2018
  • 29 Июня 2018
  • 31 Июля 2018
  • 10 Августа 2018
  • 19 Августа 2018
  • 21 Августа 2018
  • 17 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
Краснодар
  • 26 Июня 2018
  • 29 Июня 2018
  • 12 Июля 2018
  • 17 Июля 2018
  • 22 Августа 2018
  • 22 Августа 2018
  • 25 Августа 2018
  • 01 Сентября 2018
  • 15 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
Кишенев
  • 22 Июня 2018
  • 07 Июля 2018
  • 03 Августа 2018
  • 12 Августа 2018
  • 14 Сентября 2018
  • 19 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 22 Июля 2018
  • 16 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 25 Декабря 2018
Ростов-на-Дону
  • 12 Июля 2018
  • 23 Июля 2018
  • 26 Июля 2018
  • 29 Августа 2018
  • 31 Августа 2018
  • 06 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
Таганрог
  • 22 Июня 2018
  • 06 Июля 2018
  • 11 Июля 2018
  • 25 Июля 2018
  • 01 Августа 2018
  • 06 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 25 Декабря 2018
Евпатория
  • 25 Июля 2018
  • 28 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
Белгород
  • 25 Июня 2018
  • 22 Июля 2018
  • 14 Сентября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
Анапа
  • 24 Июня 2018
  • 04 Июля 2018
  • 05 Июля 2018
  • 20 Июля 2018
  • 12 Августа 2018
  • 18 Августа 2018
  • 26 Августа 2018
  • 02 Сентября 2018
  • 04 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
Феодосия
  • 30 Июня 2018
  • 10 Июля 2018
  • 15 Августа 2018
  • 13 Октября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 13 Декабря 2018
Симферополь
  • 07 Июля 2018
  • 09 Июля 2018
  • 18 Июля 2018
  • 08 Августа 2018
  • 23 Августа 2018
  • 29 Августа 2018
  • 05 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 23 Июня 2018
  • 10 Июля 2018
  • 28 Июля 2018
  • 07 Августа 2018
  • 13 Августа 2018
  • 08 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 29 Июня 2018
  • 21 Июля 2018
  • 23 Июля 2018
  • 16 Августа 2018
  • 16 Сентября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 08 Декабря 2018
Севастополь
  • 22 Июня 2018
  • 25 Июня 2018
  • 20 Июля 2018
  • 24 Июля 2018
  • 30 Июля 2018
  • 06 Августа 2018
  • 24 Августа 2018
  • 25 Августа 2018
  • 04 Сентября 2018
  • 11 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 08 Июля 2018
  • 16 Июля 2018
  • 31 Августа 2018
  • 03 Сентября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
Ялта
  • 30 Июня 2018
  • 09 Июля 2018
  • 19 Июля 2018
  • 29 Июля 2018
  • 09 Августа 2018
  • 09 Августа 2018
  • 27 Августа 2018
  • 03 Сентября 2018
  • 09 Сентября 2018
  • 13 Сентября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
Задать вопрос

Отзывы

  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Организация работы по поиску и привлечению новых клиентов и развитию уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Обязанности.Взаимодействие с гостями.
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Хочу выразить огромную благодарность Елене за приглашение на это чудесное мероприятие! Информативный, познавательный, интересный тренинг. Грамотная, динамичная подача материала. Я получила огромное удовольствие! Спасиб вам большое! Спасибо Сергеевой Ольге, коллегам, мне было безумно приятно познакомиться с такими интересными, красивыми людьми! Надеюсь на дальнейшее общение и приглашения на подобные мероприятия! Буду очень рада встречам!:)спасибо!!!!:) (Анастасия)
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг Экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Я " просто экскурсовод". Когда-то давно это все проходила в ВУЗе, но тогда надо было учить, и не на чем было применять. Вчера, когда обговаривали инструменты маркетинга, сразу в голове была картинка КАК именно сегодня я могу это применить. Могу, хочу, буду делать! Ольга Сергеева, спасибо за содержательность и познавательность! Елена Мельникова - отдельная Благодарность за организацию! Я с удовольствием еще буду учиться. Зовите! (Ольга)

Задать вопрос о тренингах