+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

«Искусство сбора платежей» для торгового отдела

Счастлив тот, кто вдали от деловых расчетов возделывает поля своих предков на своих собственных волах и никому ничего не должен платить.

 Гораций, 65-8 г. до Р. Х.

 

План тренинга.

1.     Искусство сбора платежей:

а) необходимость платежей,

б) факторы, затрудняющие сбор платежей,

в) участие ТП в сборе платежей,

г) теория отстаивания своих прав: уступчивость, настойчивость, агрессивность

2.     Работа с оперативными долгами.

3.     Работа с давними долгами:

а) психологические особенности при работе со старыми долгами,

б) ошибочность позиции ТП,

в) типы клиентов-задолжников и особенности поведения с ними,

г) роль руководителя в ситуации застарелых долгов.

4.     Тренинг малого разговора и регуляция эмоционального напряжения:

а) введение техник малого разговора,

б) экспериментирование с техниками малого разговора,

в) введение техник регуляции эмоционального напряжения в беседу,

г) отработка техники «подчеркивание общности», упражнения «Список общих качеств», «Благодарность», «Парижская выставка».

д) отработка техники вербализации чувств в парах, упражнения, ролевая игра

5. Подведение итогов тренинга и получение обратной связи.

 

  • Для того чтобы организация могла жить и развиваться, она должна иметь постоянный приток денежных средств.
  • Продажа не состоялась, пока не вернулись деньги.
  • Люди тратят деньги тогда и там, где им хорошо.
 
Кишенев
  • 26 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 16 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 25 Декабря 2018
Новороссийск
  • 24 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 18 Января 2019
  • 21 Октября 2018
Геленджик
  • 25 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 10 Января 2019
Ростов-на-Дону
  • 27 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 24 Января 2019
Таганрог
  • 26 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 26 Января 2019
Евпатория
  • 24 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 21 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
Краснодар
  • 30 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 09 Января 2019
Анапа
  • 23 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 13 Января 2019
Феодосия
  • 13 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 31 Января 2019
Симферополь
  • 24 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 12 Января 2019
Волгоград
  • 28 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 23 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 08 Декабря 2018
Севастополь
  • 29 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 04 Января 2019
Минск
  • 23 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 19 Января 2019
  • 27 Октября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
Ялта
  • 23 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 03 Января 2019
Керчь
  • 27 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 08 Января 2019
Задать вопрос

Отзывы

  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)

Задать вопрос о тренингах