+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Бизнес-технологии в SALOON SHOPPING (базовый курс для sales -менеджеров)

Тема 1. Подготовка к professional продаже

  1. Постановка цели, планирование и программирования себя на успех в продажах.
  2. 4 П: особый Продукт – нестандартный Процесс – подготовленный Персонал – специфический Потребитель
  3. Профессиональная подготовка. АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА. ТОРГОВАЯ ПОЛИТИКА.

Тема 2. Поиск, поддержание и развитие клиентов.

  1. Образ «идеального» клиента, места.
  2. Стратегия SALOON SHOPPING.  
  3. Организация прямых продаж профессиональной косметики в салонах красоты.
  4. Знакомство с понятиями «поддержание» и «развитие» клиента.

Тема 3. Первый шаг или дружба – экономически выгодное понятие.

  1. Задачи этапа установки контакта и необходимые навыки.
  2. Типы личностей. Виды клиентов. Технологические основы управления переговорами.
  3. От манипуляции к взаимовыгодному сотрудничеству

Тема 4. Анализ потребностей клиента

  1. Виды потребностей: рациональные и эмоциональные. Методы определения мотивов и потребностей клиента. Типичные ошибки, возникающие при работе с мотивами клиента.
  2. Формирование потребности клиента через техники вопросов.
  3. Приемы Активного Слушания. Техника 3-х «Да». Оценка «перспективности» клиента.

Тема 5. Профессиональное консультирование в салоне красоты

  1. Определение цели презентации. Этапы подготовки презентации. Критерии эффективности.
  2. Связь между идеальной картинкой клиента и реальным продуктом. Работа с «образом» клиента. Техника убеждения и аргументации в работе менеджера по продажам.
  3. Ценностная значимость товара. Приемы эффективной работы с ценой.

Тема 6. Работа с возражениями

  1. Подготовка к работе с возражениями. Виды возражений: условие, сомнение, отговорка. Потребности клиента, скрывающиеся за возражением. Работа с конкурентами.
  2. Виды реакции менеджера по продажам на возражение клиента. Техника работы с возражением. Способы присоединения к возражению.
  3. Работа со «сложными», конфликтными и сомневающимися клиентами. Техники работы с возражениями по цене.

Тема 7. Заключение сделки

  1. Признаки завершения продажи. Методы завершения сделки. Правила поведения на заключительном этапе.
  2. Как помочь клиенту принять эффективное решение.

Тема 8. Мотивация клиента к дальнейшему сотрудничеству

  1. Поэтапный анализ проведенной работы. Составление плана последующих действий.
  2. Поддержка клиента после заключения сделки. Развитие отношений с клиентом. Программа формирования лояльности клиента.
 
  • 21 Сентября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
Симферополь
  • 21 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 12 Января 2019
  • 08 Октября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
Таганрог
  • 20 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 30 Января 2019
Минск
  • 21 Сентября 2018
  • 21 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 21 Января 2019
Евпатория
  • 23 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 01 Января 2019
Керчь
  • 27 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 19 Января 2019
Ростов-на-Дону
  • 23 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 18 Декабря 2018
Новороссийск
  • 20 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 06 Января 2019
  • 22 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 29 Декабря 2018
Севастополь
  • 22 Сентября 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 05 Января 2019
Анапа
  • 22 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 23 Января 2019
Феодосия
  • 20 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 08 Января 2019
  • 24 Октября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 20 Декабря 2018
Кишенев
  • 23 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 20 Января 2019
Геленджик
  • 23 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 29 Января 2019
Ялта
  • 21 Сентября 2018
  • 22 Сентября 2018
  • 25 Сентября 2018
  • 26 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 18 Января 2019
Волгоград
  • 29 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 04 Января 2019
Краснодар
  • 23 Сентября 2018
  • 24 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 02 Января 2019
Задать вопрос

Отзывы

  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)

Задать вопрос о тренингах