+7 (978) 032-66-80, +7 (978) 744-30-64

Бесконфликтный мастер продаж

Блок  №1.   Технологии продаж.

 

  1. Вы в торговом бизнесе. Основные понятия. Что такое для вас клиент?
  2. Необходимые качества и условия  для успешной работы. Функциональные обязанности продавца.
  3. Этапы продажи, правила прохождения этапов продаж, 5 основных барьеров, мешающих покупателю принять решение.
  4. Установление контакта, качества исключительного коммуникатора.  Вербальная, невербальная и паралингвистическая коммуникация.
  5. Типы клиентов. Активное слушание и умение задавать вопросы. Типы вопросов.
  6. Определение потребностей клиента. Мотивы поведения покупателя. Приемы для усиления главного фактора мотивации.
  7. Аргументация и презентация товара. Работа с дешевым, средним и дорогим товаром.
  8. Работа с возражениями.
  9. Сигналы покупки и закрытие продажи.

 

Блок №2 .   Конфликты

 

  1. Коллектив « без напряга» и работа в удовольствие.

 - Знакомство заново

 - Пойми себя. Я в команде.

 - Команда для меня

2.  Антиконфликтогены общения с покупателем.

- Анти-манипуляция ( приемы и техники)

- психологическое поглаживание

- амортизация конфликтных установок

- конструктивный диалог ( приемы и техники)

3. Ваше поведение в конфликте: защита или нападение

- решение конфликтных ситуаций

- профилактика стресса, саморегуляция

- защита от хамства и прямой агрессии

 
Геленджик
  • 27 Сентября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 31 Января 2019
  • 30 Сентября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
Кишенев
  • 23 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 09 Января 2019
  • 28 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 26 Декабря 2018
Анапа
  • 26 Сентября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 10 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 28 Января 2019
Краснодар
  • 26 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 31 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 19 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 29 Декабря 2018
  • 30 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
  • 02 Января 2019
Новороссийск
  • 25 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 13 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 18 Января 2019
Феодосия
  • 28 Сентября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
Минск
  • 26 Сентября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 16 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 12 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
Таганрог
  • 27 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 26 Октября 2018
  • 06 Ноября 2018
  • 19 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 28 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 15 Декабря 2018
  • 21 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 15 Января 2019
Ялта
  • 25 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 30 Сентября 2018
  • 06 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 14 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 30 Октября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 11 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 27 Ноября 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 04 Января 2019
Евпатория
  • 25 Сентября 2018
  • 28 Сентября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 15 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 07 Января 2019
  • 18 Октября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 07 Октября 2018
  • 11 Октября 2018
  • 03 Ноября 2018
  • 04 Декабря 2018
Симферополь
  • 29 Сентября 2018
  • 01 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 05 Октября 2018
  • 12 Октября 2018
  • 13 Октября 2018
  • 15 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 02 Ноября 2018
  • 04 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 18 Ноября 2018
  • 30 Ноября 2018
  • 03 Декабря 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 07 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 12 Января 2019
Керчь
  • 24 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 03 Октября 2018
  • 10 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 23 Октября 2018
  • 28 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 12 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 21 Ноября 2018
  • 22 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 09 Декабря 2018
  • 11 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 28 Декабря 2018
  • 29 Января 2019
Севастополь
  • 28 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 07 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 19 Октября 2018
  • 20 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 29 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 09 Ноября 2018
  • 14 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 17 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 26 Ноября 2018
  • 05 Декабря 2018
  • 06 Декабря 2018
  • 08 Декабря 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 17 Декабря 2018
  • 26 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 30 Января 2019
  • 13 Октября 2018
  • 01 Декабря 2018
  • 20 Декабря 2018
Волгоград
  • 26 Сентября 2018
  • 29 Сентября 2018
  • 02 Октября 2018
  • 09 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 18 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 24 Октября 2018
  • 27 Октября 2018
  • 05 Ноября 2018
  • 08 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 10 Ноября 2018
  • 25 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 29 Ноября 2018
  • 16 Декабря 2018
  • 22 Декабря 2018
  • 23 Декабря 2018
  • 27 Декабря 2018
  • 23 Сентября 2018
  • 07 Ноября 2018
  • 13 Декабря 2018
  • 25 Декабря 2018
Ростов-на-Дону
  • 23 Сентября 2018
  • 27 Сентября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 04 Октября 2018
  • 08 Октября 2018
  • 17 Октября 2018
  • 21 Октября 2018
  • 22 Октября 2018
  • 25 Октября 2018
  • 01 Ноября 2018
  • 16 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 20 Ноября 2018
  • 23 Ноября 2018
  • 24 Ноября 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 02 Декабря 2018
  • 04 Декабря 2018
  • 14 Декабря 2018
  • 18 Декабря 2018
  • 24 Декабря 2018
  • 31 Декабря 2018
Задать вопрос

Отзывы

  • Марина Левченко. Севастополь
    О тренинге: Как с минимальными затратами привлечь покупателей в магазин
    27.06.2018
    Тренинг действительно был очень толковым, Ольга Борисовна практик и со многими работает. Слушать её одно удовольствие, даже когда есть противоречия. Если кто-то хочет увеличить продажи -это к Ольге Борисовне Сергеевой!
  • Марина Сальникова
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    27.06.2018
    Добрый день! Вчера посетила данный тренинг. Ольга Сергеева - очень сильный бизнес-тренер! Три часа полезной и структурированной информации, четкие ответы на конкретные вопросы. Словом, было интересно, полезно, всем советую!
  • "Замечательный тренинг"
    О тренинге: Бесконфликтный мастер продаж
    04.04.2017
    Кратко конечно сложно выразить впечатления ,но я постараюсь Сразу хочу поблагодарить Вас за замечательный тренинг.Очень всем понравилось,главное нам показали те слабые места где мы не дорабатываем.Показали как должно быть и указали направление в котором мы будем двигатся.Такие тренинги очень полезны,заставляют под другим углом увидеть свою работу,обозначить ошибки и с помощью тренера вместе их исправить.Я надеюсь на долгосрочное, плодотворное сотрудничество с Вашей компанией.
  • "Все по делу, было очень интересно слушать"
    О тренинге: Поиск и привлечение новых клиентов и как удержать уже имеющихся
    04.04.2017
    Ольга Борисовна, в первую очередь, замечательная женщина! Великолепный тренер! За что большая благодарность! Информация доступная для восприятия, все по делу, было очень интересно слушать. Много нового что узнала. Поняла свои слабые места, над которыми нужно работать. Я зарядилась положительным настроением от нее. Самое главное, что я увидела и прочувствовала - это живой пример успеха)). Мне это было необходимо!!!
  • Тренинг для горничных
    О тренинге: Тренинг для горничных.Стандарты обслуживания
    03.03.2017
    Спасибо за работу, очень нужное дело, Хотелось бы таких семинаров для всего персонала небольших гостиниц : горничные, администраторы, официанты. ОТЕЛЬ "АДМИРАЛ"
  • Семинар-тренинг «Маркетинг ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
    О тренинге: Маркетинг экскурсионной деятельности
    02.02.2017
    Очень рада была знакомству и общению с Ольгой Сергеевой и замечательными коллегами. Для себя получила много интересной и познавательной информации. (Светлана)

Задать вопрос о тренингах